MERGED : All about AirAsia [everyone]

mistyQue

so far i ambik air asia utk domestic flight. selalu tak ikut schedule...lambat sikit..around 15 minutes.....so far pernah lagi flight delay lama2...

waksir

penah 2x kena delay masa gi penang. Yg 1st kena tunggu 2jam & 2nd tu kena tunggu hampir 3jam. Tapi aku rasa sbb delay sebenarnye krn flight tak penuh so AA combine ngan flight yg seterusnya. Tu pasai depa blh untung & tambang murah

weta_studio

sekali je pernah kena delay itupun masa AK baru nak femes.Lepas tu dah tak delay nasib baik!

yiyie

hari yang sama :- dari kuala terengganu ke KLIA - delay 1 jam
(terlepas ke Alor Star - book ke Penang)
dari KLIA ke PEnang 1 jam 30 minit kot ...
TENSION BEB..!! patut sampai awal terus kantoi....
   AIR ASIA         

masalah delay tu satu hal..... yg wa kena baru2 ni adalah masalah dorang awalkan flight... lagi macam keymak....


citernya wa ngan family (13 org + 4 kanak2) dah book awal since Januari utk pegi ke K.Kinabalu on late Febuari..... time tu flight pergi pada jam 10.30 malam from KLIA....

tiba hari nak terbang tu, my mother in-law pegi ke KLIA untuk hantar lagi sorang family yg join last minute, tapi dia kena ambik flight AK yg lebih awal iaitu jam 3.15 petang. So at 2pm dorang pun sampai KLIA. MIL tergerak hati nak bertanya kat kaunter pasal flight kami yg dijadulkan pukul 10.30 malam nanti tu. Punya la terkejut bila staff AK tu kata flight malam tu dah diawalkan ke 5.10 petang hari yg sama. Mak datok! Camne leh jadik camni? Kami langsung tak dpt maklumat. Air Asia kata dorang dah call me dan inform pasal perubahan tu. Penipu bangsat!!! Mana ada sape2 from AK yg call or SMS wa. Terus MIL wa tu call mintak wa dtg ke KLIA time tu jugak utk setelkan masalah ni.

Wa pun terkejar2 la dtg ke KLIA dgn segala booking print out. Bertekak la dgn org AK tu. Wa kata wa boleh buktikan takde sape call or SMS wa. Gila ke hapa wa nak main2 dgn benda2 mustahak macam tu sampai boleh menyebabkan 13 org tu tak boleh pi Sabah. Lepas tu baru la dorang ngaku kata dorang cuba call wa tapi tak dapat. Punya la mangkok!!! Wa cakap, kenapa tak cuba call sampai dpt? Maybe masa tu line wa engage. Kenapa tak hantar SMS? Kenapa tak hantar email? Kenapa tak hantar fax? Sume info tu dorang ada. Wa sound la..... kalau flyer AirAsia dorang rajin plak hantar/spam ke email  wa, kenapa benda sepenting ni dorang boleh takde effort & insiatif utk gunakan sume saluran komunikasi tu????

Masalahnya, 13 org tu 10 org drpdnya akan datang dari Melaka. Pukul 2pm baru kitorang tau flight dah  diawalkan ke 5.10pm. Mana nak sempat utk sume org bergegas ke KLIA. So dipendekkan citer, selepas bertekak dan wa makikan staff AA tu, dorang pun tukarkan kami sume ke flight 9.30 pagi keesokan harinya.

Yg wa cukup tak puas hati:

1. AirAsia takde usaha bersungguh2 nak memastikan pelanggan dorang well informed of flight changes. Ini menunjukkan dorang sikit pun tak prihatin dgn masalah2 pasenger yg timbul drpd kegagalan dorang menepati masa. Tapi bab menghantar iklan dorang rajin pulak.

2. Sikit pun dorang tak minta maaf pd kami. Langsung takde perasaan guilty. Yg penting keuntungan semata2.

Memanglah dorang ni tambang murah. Tapi atleast fikirlah sikit kemaslahatan pelanggan. Kalau nak ubah2 schedule, usaha la sungguh2 utk inform pada pelanggan dlm masa yg munasabah.

shahgti

Originally posted by wacayasamalula at 1-3-2006 11:57 PM
masalah delay tu satu hal..... yg wa kena baru2 ni adalah masalah dorang awalkan flight... lagi macam keymak....


citernya wa ngan family (13 org + 4 kanak2) dah book awal since Januari utk peg ...

duit aku terbang RM120 hari tu. Air Asia hantar SMS bagi tahu flight delay sejam. so aku pun takder lah rushing utk sampai awal. flight tu jadual asal 1.40pm tapi dia orang SMS bagi tahu delay to 2.40pm. so aku pun take my own sweet time sebab dah tahu flight tu delay. tapi bila aku sampai kat airport about 1.45pm aku pun terus nak ambik boarding pass. tapi dia orang kata gate dah tutup sebab flight tu sebenarnya depart at 1.40pm ikut jadual asal. tak jadi delay pulak dah. tapi takder pulak terima another SMS yg bagi tau pembatalan info yg mula2 kata cancel tadi. kan naya jadinya. aku suruh dia orang ganti tiket tapi dia orang refused. so aku sedekahkan sumpah seranah & maki hamun kat staf yg ada kat situ. kesian gak tengok muka sekor2 kena kananey.

to shahgti

bro, camne aku nak contact ko hah? aku baru je log in as member.. aku plan nak g uk june ni, plan nak cover london, manchester, liverpool, paris, dublin n glasgow.. bro in law aku kat glasgow, so base aku kat sana,, aku bawak wife n my baby 11 months old.. so just nak chat n tanya ko few things...

btho

Originally posted by wacayasamalula at 1-3-2006 11:57 PM
masalah delay tu satu hal..... yg wa kena baru2 ni adalah masalah dorang awalkan flight... lagi macam keymak....


citernya wa ngan family (13 org + 4 kanak2) dah book awal since Januari utk peg ...

delay satu hal.
awal dah tentu hal lain.

penipu pulak tu!!!!!!!!

choice

aku memang selalu berulang alik KL-JB-KL by AA..
dari pengalaman aku...
kalau naik flight pagi.. (1st flight for the day).. memang tak delay...
tapi bila dah trip yg ke 2.. 3... 4.. 5.. 6.. tuu... harap berbanyakkan bersabar...
tapi aku pernah xperince satu kes nii..
flight mlm.. kita org sampai kat KLIA memang lambat giler.. kira nyer 15 minit sblm waktu berlepas...
crew kat kaunter tu dok bebel2 ngan aku..
kata tak bleh laaa.. barang aku byk laa.. bla.. bla.. bla..
sekali aku tinggi skit suaraa..
baru dapat masuk... punyer la aku berlari nak pegi ker gate.. sampai kat departure hall tuu..
flight pun tak sampai lagi rupernyer...
huhhh.. sejam setengah lagi rupernyer aku kena tunggu...
sampai JB plak.. 1 kotak aku missing...
cek kat kaunter.. ruper2 nyer tertinggal kat KLIA...
ciss.. hampehh... kena tunggu fligt esok pagi ler baru dpt balik kotak aku tuu.
ingat nak buat serprise kat mak aku sbb aku belikan silverware..
tapi tertinggal plakk..
satu hal nak ke airport semula sok pagi tuu...
mmmmmmmmmmm...

shahgti

Originally posted by NL at 2-3-2006 03:03 PM
to shahgti

bro, camne aku nak contact ko hah? aku baru je log in as member.. aku plan nak g uk june ni, plan nak cover london, manchester, liverpool, paris, dublin n glasgow.. bro in law aku kat ...

hi NL, pls pm me.

mitai

memang selalu delay...last week aku nak gi jakarta, flight kul 5.20p.m. jadik 6.45p.m...........last2 flight departure 7.25p.m.....mangkuk ayun betul

karengkang

wahh...
kalau camtu aku lar paling malang..
flight aku delay 5 jam !!!
boleh bayangkan camana tunggu 5 jam kat airport ?? :gila:

tu pun nasib baik aku ader member kat situ..
aku call member tuh..soh patah balik kat airport..
sementara 5 jam tu memacam boleh dibuat untuk 'buang masa'
camana pulak ngan nasib orang lain yg takde sesaper kat saner ??

bayangkan pesawat yg sepatutnya berangkat pukul 8:10 p.m..
pukul satu pagi baru berangkat...
kalau flight tu 3 jam untuk sampai...
korang agak aku sampai rumah kul berapa ?
tu baru landing tuh...belum amek beg, amek teksi dan dari KLIA ke rumah...


kemangkuk-ayunan AirAsia nih semakin terserlah..
kalau company lain mmg sah

i take airasia from singapore to bangkok....so far always on time.

i'm a budget traveller...just take me from point A to B ...

service wise,i don't expect much.

nenektua

minggu lepas nenek naik flight ke kuching. delay dekat setengah jam sebab nak tukar tayar. kapal air bus lagi...yg baru tu tapi cepat sangat tayar dia haus sampai nak tukar tayar... keh keh keh

Dunhill.

Originally posted by shahgti at 23-9-2005 11:32 AM


cancel tu payah sikit, delay tu memang manjang jer delay.

:setuju:

Normala17

one more thing kena ingat some countries e.g Malaysia, airport tax is paid thru the ticket price while others e.g. Thailand, it's paid direct to the airport authority (you buy a coupon at the airport)

it's all stated there in the ticket price but ramai yang terlepas pandang. I've seen a lot of arguments at the airpot over this. Bagi yang tak biasa mungkin satu 'kejutan'. Actually, bukan salah airlines.

Harga Tiket RM397.00 ( boleh tukar date dan nama )

saya tak jadi pergi April 21 ini...
sesiapa berminat harap boleh hubungi saya ok

:setuju:

*0196731198

noraidil_06

Originally posted by ucu_zu at 12-4-2006 04:56 PM
Harga Tiket RM397.00 ( boleh tukar date dan nama )

saya tak jadi pergi April 21 ini...
sesiapa berminat harap boleh hubungi saya ok

:setuju:

*0196731198

berapa keping tiket? return ticket ke? tapi 21-4-2006.Short notice sgt tu

tiket sekeping jek, its a return tickets

urgent nak jual nih... boleh tukar date

misecretary

eh camana boleh tukar nama yea ??? ada org dalam ke sebb setahu kita tiket flight now takleh tukar nama dah except date je. tu pun airasia kena rm50!