bincang usahawan - 'office automation'

mat_macho

Sebagai usahawan, talian telefon memainkan peranan penting dalam bisnes anda.
jadi aku nak tanya, kebanyakkan korang pakai line tepon ape?
dan apa kelebihan bagi korang line tepon yg korang pakai.

dan soalan aku yang terpenting adalah:
ada x line tepon yang staff kita guna, tp kalo dia xleh handle customer tu, dia leh terus divert pada kita sebagai owner.
maksud aku line handphone la..kalo fixed line mmg aku tau leh..

leh kongsi2 idea x?tq

[ Last edited by  ctredzuan at 8-1-2009 01:31 AM ]

WonBin

Aku harap Mods tak alihkan topik ini ke board Handphone.

Ni aku nak komplen pasal Maxis. Aku pakai both Maxis dan Celcom.

Maxis selalu charge aku amat mahal dalam RM500-600 sebulan. Cara pengiraan dalam bill amat mengelirukan.

Bill Celcom aku pulak cuma RM100 gitu aja.

Penggunaan kat both handset sama sahaja. Aku dapati Maxis ni walaupon dia punya iklan kata murah, tetapi ADA HIDDEN COST.

Celcom pulak aku suka sebab memang murah seperti yang dijanjikan. Aku bedal call direct ke overseas terutama Singapore, UK dan USA namun tetap murah.

Semasa aku travel pulak, aku tetap bergantung kepada Internet terutama jika di luar pejabat. Aku dah travel banyak last week. Celcom punya HSDPA network memang mantap ada di semua ibu negeri. Kat luar bandar, Celcom ada Edge yang boleh dapat purata speed download sekitar 200kbps. Maxis pulak cuma ada 3G sahaja di ibunegeri yang tak famous. Dan di luar bandar, takda Edge, only GPRS yang sama speed macam dail up modem (purata 40kbps).

If you are a businessman/woman, go for Celcom. It is Cheap dan Good coverage, but customer service MACAM TAIK. Nasib baik bukan every month kena jumpa customer service officer.

WonBin

bukan ke kat handset  semasa ringing, ada keluar menu OPTION kat screen. Most of us just tekan butang hijau or ANSWER. Dalam menu Option tu ada:

Answer
Reject
Divert
Speakerphone


Kalau pekerja kau tekan divert, maka call akan diforward ke nombor yang kau boleh tetapkan, conthnya nombor kau.

kirawang

Originally posted by WonBin at 14-12-2008 09:48 AM
Aku harap Mods tak alihkan topik ini ke board Handphone.

Ni aku nak komplen pasal Maxis. Aku pakai both Maxis dan Celcom.

Maxis selalu charge aku amat mahal dalam RM500-600 sebulan. Cara pe ...

If you are a businessman/woman, go for Celcom. It is Cheap dan Good coverage, but customer service MACAM TAIK. Nasib baik bukan every month kena jumpa customer service officer.

bro, ini yang tak tahan, bro. kalau C service teruk mmg aku hangin, better bayar lebih.

Dr zaman dulu, masa nak buat roaming, maxis, kita hanya perlu  call C service je ( c servise mereka efficient), tapi celcom siap kena register ke kedai. Bodoh punya business. Mereka ni tak paham nak cater for busiinesman. Berapa banyak  oppurtunity cost yang biusinessman tu hilang dr segi masa terbuang nak ke kedai mereka..Style mereka ni. typical business yang terai to make more difficult instead of helping clients.

For me, yang baru nak start business, better celcom, dah pro, duit banyak,  tak nak pikir benda remeh temeh, pakai maxis.

mat_macho

maksud aku, staf kita akan jawab dulu cal tu, then bila agak dia xleh nk handle customer tu, dia akan divert kn ke kita. maknya staf kita dh jawab dulu call tu.

mmg aku perasan option tu ada, tp utk cal yg x berjawab lg. ke aku x perasan option kt hp ni?

kalau ada function ni, ada suggestion x hp mana yg mudah utk guna function ni?

mat_macho

dh sembang pasal kegunaan telefon celular ni utk usahawan,
aku nak tanya lg, ada x usahawan kt sini yg gunakan teknologi SMS utk buat promosi bg bisnes anda.

katakan la dlm 1000-2000 sms sebulan, pakej mana yg terbaik dan efisen utk buat promosi jenis ni.

WonBin

itu namanya bulk sms service. Kau boleh hantar sms banyak2 kepada customer. Web based interface. Agensi kerajaan pon dah banyak pakai sms untuk inform kita or to receive complaint.

sinar_inspirasi

aku pakai maxis 10 thn... bil ok je.. walaupun selalu oversea...roaming ke apa ka..

mat_macho

xde sapa nk jawab ke soklan aku yg 1st?
aku ulang soklan:

Talian telefon selular yg staf leh jawab dulu then baru divert ke bos?? atau aku x explore habis line tepon & tepon yg aku pakai??

kesuma_jon

Originally posted by mat_macho at 16-12-2008 03:37 PM
xde sapa nk jawab ke soklan aku yg 1st?
aku ulang soklan:

Talian telefon selular yg staf leh jawab dulu then baru divert ke bos?? atau aku x explore habis line tepon & tepon yg aku pakai??

sudah ada, bole divert call selepas staff u jwb. Model phone tak ingat la.
gugle la bro! kalau malas baca u pegi trus kedai tepon.

Alt-F4

aku pun tengah cari utk bulk sms ni.. aku list no phone customer berlambak2 kat kedai aku.. tp tak boleh nak manipulate.. takkan nak hantar guna hp aku.. mau rabak bill aku bulan2..

sorry.. aku pakai maxis.. pasai coverage mantap.. customer service A.. ngan nombot aku cantik.. muahaha

mat_macho

tq bro sbb bgtau ada...so, aku akan mencari lg.
bro..kalo bro rajin, cuba ingat2 blk model phone tu.
aku dh cuba tanya pakcik guugle, dia jawab x betul je..ke aku yg salah tanya...

bab g kedai tepon, free kalo aku akan g.

hazel23

aku dah berbulan hangin kat celcom... kat sini nak lepaskn geram.. aku tau dato shazally tak baca thread ni, tapi aku harap sedara mare dia kalau baca tolonglah sampai kat dia, stop happening, just make things happen. kalau tajuddin ramli baca, mesti dia geleng kepala...


my bil date is 8th of every month. cth 8th nov - dan if i m lucky i'll get the bil by 28th of the same mth, due date will be 1st of next mth - maknanya i only have 3-4 days to pay. by 1st kalau tak bayar, 2nd line terus kena bar.

hari ni baru 18th disember dan line aku kena bar - dah lah nak call 1300 kena dgr operator berlagu tekan 1, tekan 2, tekan 3, pastu kalau 10 operator kena tapis 10 kalilah aku kena bagitau no tel, nama penuh, i.c. maiden's name dan segala2nya.

This is their explanation :- korang rasa masuk akai tak?
in their system shows my bill for 8th dec is 200$, and from 9th dec up to yesterday is another $199, since my kredit limit is only $400. so bil 200$ + current usage $199 = $399 dan they all terus block my line.

i explained bagitau  bila bole dapat bil 200$. dd 8th dec.. csa tu katabil on the way. bila tanya bila due date, dia kata 4th january - SO KENAPA BAR MY LINE SEDANGKAN AKU BELUM REACH MY DUE DATE?????:@ :@ :@

reason aku dah  nak reach 400$. aku cakap the current usage of 199$ patut masuk bil 8th january 2008 - pastu dia pass kat 2nd level supervisor, pastu put me on hold for 10 mins, pastu pas lagi kat another supervisor... sampai aku jerit

"""BOS KORANG MAKAN GAJI BUTER TULI KER """

tapi sebab dah tension sangat aku buat ajer tt maybank2u $400....
GERAMMMMMMMMMM


CELCOM BODOHHHHHH

Alt-F4

pakai je maxis.. tak pernah aku alami masalah camtu ngan maxis.

WonBin

Customer setia Maxis yang sudah bertahun-tahun  bill above RM1000 every month dapat free Blackberry Bold.

Alt-F4

apa yg aku kagum ngan maxis ni.. dia punya billing cepat update..

satu kes zaman bujang2 dulu.. satu petang aku dok gado ngan awek aku ( bini aku la skang ni ) maxis ada hantar msg kata nak smpai limit dah.. aku pun bantai cakap.. pastu aku letak.. petang tu aku pegi kat pejabat pos.. aku settel setengah.. dlm rm300 gak le..

pastu aku tak call sapa2.. smpai tgh malam aku baru je sejuk balik.. aku call rupanya dah kena barr. aku p malas nak keluar.. pastu last2 aku call maxis centre.. time tu maxis centre ada 24jam.. aku call lebih kurang dlm 1pg..

call2 depa punya cs lelaki jawab.. polite je.. pastu dia tanya ada apa masalah.. aku ckp aku punya line dah kena bar.. tp dah bayar kat pejabat pos tadi.. pastu dia mintak no. resit.. mintak jam aku bayar.. pejabat pos mana aku bayar.. dlm 10 minit.. line aku dah depa bukak..

peh.. aku mmg respek dengan maxis. sebab tu la aku stay smpai skang.. dan alhamdulillah.. so far aku takde masalah ngan maxis.. cuma rate dia agak mahal la berbanding telco yg lain.. tp bg aku yg business ni.. elok la mahai sikit drpd dok sakit kepala.

ctredzuan

Originally posted by mat_macho at 14-12-2008 01:41 PM
dh sembang pasal kegunaan telefon celular ni utk usahawan,
aku nak tanya lg, ada x usahawan kt sini yg gunakan teknologi SMS utk buat promosi bg bisnes anda.

katakan la dlm 1000-2000 sms sebu ...

saya urusniaga 90% melalui sms, sehari kalau musim kencang saya akan terima dalam tak kurang 300 sms mula kiraan dr jam 12 pagi - 11.59 malam dalam sehari, tahun 2004 henpon ngage saya rosak kerana kemasukkan sms tak sempat dengan otak telipon, tahun 2006 tukar pda, rosak 6 bulan lepas tu pun sbb kes sms time genting dalam sehari, sbb tu ada pernah ct tanyakan dalam bod komputer, ada tak laptop di jual yg boleh pakai utk sms , tak perlu call, kalau ASUS ada sbb dia kecik 10", mahal pun saya terpaksa beli dr pda saya rosak lagik

sejak 2002 saya pakai nombor telefon yg sama, sampai guna utk business ni, line maxis, memang mahal, kekadang sbb peak sms, masa prepaid dulu saya pakai rm100 utk 4-6 hari saja, bukan utk call, tp utk sms shj sbb kalau utk call saya akan pakai line Digi 2nd fon. sejak pakai line ni saya guna dalam rm450 utk sebulan, kiranya ada jimat sket

Alt-F4

sis ct.. business apa smpai sms berjuta2 tu? stori mori la sikit.

ctredzuan

bile plak saya cakap businee juta2 , huhu... kalau jual tudung rm25 sehelai, org sms sampai 20 kali sorang tak sampai juta2 pun jualan

scotjr

uish...byk tuh smpai ratus2 sebulan...aku pakai celcom eksekutif plan rm 58 je tiap2 bulan...