|
|
LUBUK KREDIT: RUANGAN UNTUK / LUAHAN / TAK PUAS HATI DGN SISTEM PERUBATAN MESIA
[Copy link]
|
|
|
ya, kata kata sebegini memang menjelek kan service kita
sy sgt tak suka
ini behaviour dan adab org kita lah
pasal tax pulak, actually, sy kena ngaku, tax kita sgt rendah; tax saya ialah 52%
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Edited by rock_stars_roll at 31-5-2017 08:00 PM
ipes2 replied at 5-12-2016 06:44 PM
sepatutnya berkadar.. juga, sepatutnya, mereka yang mampu, tidak dikecualikan membayar penuh; kat ...
Saya setuju kalau perkhidmatan kesihatan negara dikenakan bayaran yang setimpal dengan kemampuan rakyat. Bayaran RM5 untuk berjumpa dengan doktor pakar / RM1 untuk klinik adalah sangat rendah, dan oleh kerana sebahagian besar mampu membayar lebih dari harga itu, mereka telah meng'abuse' sistem dan juga kesihatan diri sendiri.
Ubat2 yang dibekalkan dari klinik doktor pakar, bukanlah generic semata2. Ada yang kalau kita beli dari farmasi luar, mencecah ratusan ringgit harganya. Tapi melalui observation and through my interactions dengan healthcare professionals, ada pesakit yang tak makan ubatlah, ada yang tertinggal ubat dalam teksilah, ada yang pulangkan berkotak2 ubat mahal yang sudah tamat tempoh pun ada...
Menyampah betul orang yang tak ambil endah kesihatan diri, dah tu tak hargai dengan RM5 dikenakan. Yang dia tahu, aku kena tunggu berjam2 kat klinik tadi, masuk jumpa doktor tak sampai 5 minit.
I am all for, yang berkemampuan silalah bayar lebih, yang daif tu percuma pun tak apa. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Edited by rock_stars_roll at 31-5-2017 03:53 PM
Luahan rasa pulak.
Kisah ini kisah kawan saya. Kami bukanlah kawan rapat dari dulu sampai sekarang. Pernah sekelas dalam tingkatan 4 & 5, sekarang pun masih bertegur sapa via whatsapp group dan kadang2 bila musim angin baik, adalah kami bertukar berita melalui telefon
Kawan saya ini penagih pil tidur dan pethadine. Cerita bermula kerana rawatan kanser payudaranya, di mana doktor prescribe pethadine sebagai pain relief dan katanya seperti mana opioid yang lain, common sangat di kalangan pesakit yang akan mengalami masalah ketagihan?
Pil tidur pula diambilnya bila suami buat hal waktu dia sedang sakit kanser dulu(tak faham kenapa ya isteri sedang bertarung untuk hidup, suami boleh makan di luar. Oh dunia. Timkaiii....?)
Dia sudah sembuh dari kanser tapi ketagihan sampai sekarang. Suami #2 pun kebih kurang sama, tak ambil berat tentang isteri. Asyik sibuk memanjang dengan projek yang berapa billion agaknya?
Emak bapak masih ada tapi entahlah... Kalau emak bapak kita mungkin dah nangis kering air mata & cuba bantu anak yang sedang berperang dengan masalah dirinya.
2 bulan lepas dia kemalangan dan rasanya sebelum puasa pun kemalangan lagi, akibat tengah high.
Ooops, apology. Maafkan saya. Ini bukan thread FD, ini thread kesihatan Dr @ipes2.
Kawan saya ini dapat bekalan opioid dari seorang doktor yang melakukan locum di sebuah pusat perubatan swasta di utara tanah air. Sakit kepala? Senggugut? Opioid lah jawabnya. Benda ni dah berlaku bertahun2 sampaikan kawan lain cerita, kawan 'penagih' saya ini memang dikenali oleh staff perubatan di situ.
Dia tahu bila doktor tu bertugas, jadi senanglah dia nak dapatkan rawatan. Secara sembunyi2, saya sudah telefon dan bercakap & lodge report dengan pengarah hospital. Itu saja yang boleh saya bantu (buat masa ini). Saya tak pasti apa tindakan susulan yang diambil ke atas doktor locum itu (sebab saya malas untuk follow up? Dan tak ada juga sebarang panggilan telefon atau email dari oengarah hospital swasta untuk terangkan apa2 kepada saya.
Hajat di hati nak juga buat laporan kepada MMC tapi ....
Kawan2 lain cuba bantu sedaya mana. Ada yang bawa pergi psychiatrist, ada yang nak bawa ke rehab centre di UMMC tapi kawan 'penagih' pethadine ni 'kuat' mengelak.
|
Rate
-
1
View Rating Log
-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ye, barulah dihargai semuanya, kan?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Oloh kesiannya..tgh berchemo etc hubby buat hal ek. Tak de rasa sayang ke kat isteri; rugi hubby sebegini kerana mawadah tu indah. Ish pethidine ni tak sesuai sgt utk dijadikan painkillers..guna oxycontin dan oromorph la ie morphine nya geng. takpelah, maybe specialist tu guna pethidine.
Eh jahat doctor locum tuh. Dia salah tu tau. Ada law about that. kawan awak tu dia kena wean off very very slowly. Tapi kena wean off, bottomline; bahaya bukan setakat RTA / MVA aje, but also physically health. Mnetal helath tu semetelah la kan.
Oh you did very well; you have to whistleblow on this one. Sian kawan you tu. Bravo.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
tu la kadg hospt kjaan ni ade yg ok ade yg kdg tu boleh mnimbulkn ketidakpuasn ht..kdg nk tgu bnda dh truk kot bru le nk chk dgn rapi and lanjut..sudhnye pergi ke private baru tau sgalanya..
Nmpknye pranan insurn sngt pnting in case jd bgini..
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Sy proceed to tonsillectomy dekat hospital swasta. Tak sangka overall service tu bad. Before admit sy dah diberi aerius utk dimakan setiap hari and ubat tu supply utk dua mggu (dari tarikh appointment hingga admit still Ada lagi 2 biji utk dihabiskan) Bila admit, sy Tanya nurse+doctor patut ke sy continue makan ubat tu. Both said just continue (at same time at ward, sy diberi ubat juga cuma tak diberitahu ubat apa). After 2 hours sy consumed ubat tu, nurse bagitau ubat yg sy bawa tu x payah makan sbb ubat tu sama dose dengan yg diberi di ward. Apakah? They all make me overdose sudah lah esok tu operation date.
Another issue yg sy x puas hati pasal food. Doctor cakap lepas operation kena based on liquid food. Only cold, liquid type, sherbet allowed and not nondairy ice-cream sbb takut lekat dekat wound. So sudah habis operation, lapaq ni, duk tggu la food smpai. Org food provider Tu tengok my food diet stated dekat wall 'liquid diet' entah kenapa diberinya sandwich kat sy  uwaaaaa Sudah la takde suara (effect dr tonsillectomy), lapaq, diberi makanan yg mmg imposibble for me to telan. Sy paksa diri sy cakap (sakit ya amat) minta tukar ke bubur kemudian nya. Then, sy minta sherbet/nondairy ice cream as suggested by doc. Tapi sedihnya mereka cuma ada dairy ice-cream which is vanilla. Bukan kah dr cakap nondairy x boleh dan kenapa tidak divarietykan option ice cream kepada nondairy juga since they are private hospital yg sah sah charge org bapak mahal. Kenapa hospital swasta yg kita bayar mahal, food service sgt sucks? |
Rate
-
1
View Rating Log
-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
instead of complaint saya nak puji gov hospital kita, how good their service is.
5-6 tahun lepas ayah saya kena heart attack dkt satu hospital separa gov, kebetulan kena masa nak dptkan rawatan susulan post-opt. Fyi, dia mmg pesakit OPD dkt hospital ni for years. Dari emergency ke CCU, then discharged sebabnya mesin CT scan sana rosak. Next appoinment within 5 months, lpas 5 bulan pergi still rosak.
Tak sabar we mintak transfer ke state hospital. 1st appnmt, terus dapat date utk ct scan within 2 weeks, dpt result & dpt date utk angio. Admitted in CCU for 4 months before angio due to unstable condition, but alhamdulillah medical team sgt2 baik & helpful. Specialist tu head department and a very well known Dr. but sangatlah merendah diri. Even ayah I tak buat angio dkt sini (performed in IJN after stabilised) but still dilayan dengan baik. In fact dia yg contact his friends di IJN utk treat my dad.
Despite their low salary, overworked, our medical team sgt professional, jauh private hospital kena tinggal. Paling terharu, specialist tu selalu WA my dad utk tnya khabar and update latest treament yg ada.
But dalam wangi ada jugak yg buruknya. Yg buruk ni selalu staf2 bawahan (not bias, but reality) yg takda kuasa tapi nak tunjuk kuasa  . Dalam fikiran dieorg pt. ni tak reti, takda pendidikan sbb tu boleh pandang rendah. Klu org ada nama, kaya layan bukan main lagi, klu yg nampak Kg ni layan nak taknak je..Banyak dah family kami kena, diam sbb malas nak bising.. |
Rate
-
1
View Rating Log
-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
But dalam wangi ada jugak yg buruknya. Yg buruk ni selalu staf2 bawahan (not bias, but reality) yg takda kuasa tapi nak tunjuk kuasa . Dalam fikiran dieorg pt. ni tak reti, takda pendidikan sbb tu boleh pandang rendah. Klu org ada nama, kaya layan bukan main lagi, klu yg nampak Kg ni layan nak taknak je..Banyak dah family kami kena, diam sbb malas nak bising..
Memang kebanyakkan staf bawahan macam tu. & memang diorg fikir yg datang gov hospital ni cuma org yg miskin & tiada pendidikan. Sebab tu mereka pandang rendah. Padahal bila dah tawu background patient, layan kemain baik lagi. Layanan dekat kelas satu, dua & tiga juga berbeza. Bagi mereka, yg masuk kelas tiga tu kasta paling rendah. Padahal tak tawu doc tukarkan ke kelas tiga supaya dekat dgn kaunter nurse, kalau jadi apa2 cepat tindakan yg boleh diambil.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Doc, tak kesah la tax rendah atau tinggi. Kalau yg datang ke gov hospital tu cuma perlu bayar rm1 untuk rawatan, jangan la diungkit bayar murah tapi nak rawatan first class. Dah itu kan kemudahan yg di sediakan oleh kerajaan. Mcm kelakar pulak bila tahap layanan diukur dgn berapa banyak jumlah bil rawatan yg dibayar.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
kita fikir taknak ganggu kerja dieorang so diam je la. Pernah nenek I warded hospital daerah, nurse sana layan tak layan je kami ni, tau la kami ni org kg pakaianpun style kg, tapi tlg la bagi standard service kan. I dalam bidang ni jgk tapi tak practice,ada la benda2 yg ingat n tahu, tak jugak dilayan bila tanya diagnose sakit apa. Family I geram, minta tlg my aunt specialist kt negeri lain Dr sini tanya, lepas tu barulah nurse2 situ dtg jenguk, mulut manis, like watdehell korang 
Imagine klu org yg betul2 tak mampu macam mana lah layanan mereka terima kan...
Honestly I prefer 3rd class, sbb Dr, nurses selalu ada & ramai kawan boleh borak2 
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ye betul.
tapi saya kurang setuju bahawa dgn pegi ke private hospital maka seleasi masalah.
kerana hospital kerajaan byk doctors dan byk tam dna byk facilities. cuma service yg perlu dibaiki
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
How was your recovery? All ok? No secondary hamorrhage from the operative bed i hope.
Hmm i also expect a better deal when in a private hospital. You pay for it to the very cotton wool ball and every singgle paracetamol tablet, so, do make a written report so that they may improve their service.
In EU here, toilet tepi jln pon ada rating machine tau..coffee shops, petrol stations lagi lah..pererja eg doctors..siap ada dalam internet ratings nya individually, so u bleh tgk dr xxxxx nyer performance..ada yg kata this docis no1, ada kata he is skillful, ada kata he talks well, ada kata he was in a bad mood when he saw me; dan data dia kita boleh access online eg grad bila, kat ner, lepas tu gi keje mana penah kena komplen kat mana if surgeon berapa mati etc (tak smua badan medics ada ni lah; if in uk, each cardiac surgeon, hospital dia akan publish tiap tahun berapa mati kat tgn dia so u all org awam boleh baca).
make sure u rate..ppl can only improve if they know where they are with their standards.
mana mana yg take it personally dan rasa tertekan sebab kena rate, maka dia tu org tak professional and doesnot belong at the same dinner table with us..they can go and eat at a lesser table away from us. org tegur elok, terima lah dan berubahla.
|
This post contains more resources
You have to Login for download or view attachment(s). No Account? Register
x
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Alhamdulillah; as i said before, the majoity of us are truly good, cumanya, yg bad je yg dapat ''pasaran media''; if we plant 1000 grass, 1 weed that grows amongst them is the one that the neighbour will notice on our yard (and smirks and we then let our cat poo on their side ...ha ha just joking).
Yes, og bawahan berbeza dgn atasan; sebab itulah the different levels tu.
Pasal your statement malas nak komen, read the end of my comment to Rayna90 above.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
eh betul ek hospital kita ada mentality sebegini ie org kg je atau miskin je terus layan tak elok?
hinanya org org yg mengdiskriminasi sebegitu. sy yakin org sebegini tak akan layak utk makan semeja dgn kita; they can go eat at a table together with other org org kuno dan hina yg lain.
i never worked in malaysia and my holidays in malaysia is only 2 weeks every 2 years (actually less than this..in 1997-2000 i tak blaik sekali pon..4 thn tu) , so i tak terdedah. hmmm 2016 pon tak balik..kena balik cuti this year ni...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
yes; this, i agree. siap ungkit ye? nurse ke doc yg biasa ckp gitu
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
nah luah kan masalah sistem perubatan..hospital..kawan aku eksiden bini meninggal.dia pulak dah masuk hospital biasa.segera dirujuk ke hospital besar yg konon pakar semua ada.masuk hospital besar doctor discharged kata xda pape.tp dia hakikatnya rasa kesakitan yg amat sangat.
nasib berduit lepas hospital gomen discharged dia terus pergi private..private buat scan semua kaki patah,buat operation,ada kecederaan dalaman semua..so mcmne hospital besar boleh cakap xda pape??kalau org bodoh2 balik rumah..mati tentu doc lepas tangan je..
baru je cerita kawan staff nurse 3 bulan tangan bengkak doc cakap xda pape..bila xray luar mmg patah lupanya.3 bulan org tu sengsara tgn beso xleh angkat..akhirnya jd kat kwn sendiri.kat fb pun ramai mengadu hal mcmni..tp jawapan doc yg bijak pandai..biasalah doc gomen mana pernah salah..jawapannya masa xray xda patah..mungkin pesakit xsengaja atau tak perasan terpatahkan tangan setelah balik dr hospital gomen..lepastu menganjing org yg komen.sbb tu org malas buat aduan..sbb ada je pusing balik tutup kesalahan.. lagi satu yg jaga kaunter pendaftaran,kalau xikhlas..nak sibuk beraya,baik berhenti xpayah kerja.dr muka macam belacan basi monyok..mmg syukur india haritu lempar buku kat penjaga kaunter pendaftaran tu. |
Rate
-
1
View Rating Log
-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Edited by ime1311 at 4-7-2017 09:28 AM
New Komplen/Pengalaman :
Tahun 2014 saya mengandung anak pertama dan mendaftar dengan Klinik Kesihatan Ibu & Anak (KKIA) dan pengalaman berhadapan dengan staff kementerian kesihatan bermula di situ.
1) Diskriminasi : Diskriminasi itu memang wujud apabila memberi layanan kepada pelanggan. Ada sesetengan Jururawat Masyarakat (JM) sememangnya pilih bulu. Yang tidak bkerja dan bekerja memang berbeza layanan. Setakat saya berada di klinik untuk menunggu giliran. sempat melihat ragam manusia di situ. JM selalunya kerap memarahi depan orang ramai yang mana boleh mendatangkan rasa malu kepada orang yang dimarahi. Apa salahnya tegur secara berhemah dan sekiranya JM tu tahu akan kerjaya seseorang terutamanya cikgu, mereka akan layan dengan semesra alam. Sepanjang saya berada dalam wad bersalin, semua nurse melayan saya dengan mesra dan baik sehinggakan jiran sebelah katil tegur.
Jiran sebelah katil : Dik, bagus le nurse langsung tak marah kat awk kan.
Saya : Kenapa lak diorang nk marah?
Jiran sebelah katil : Akak dari semalam kena marah sebab asyik baring je, nurse tu suru duduk. sekarang akak dah 2 jam duduk.
Saya : ???? (dalam hati : kesiannya akak tu)
(Untuk pengetahuan, saya merupakan penjawat awam beruniform)
2) Integriti : integriti dalam KKM lebih menjurus kepada kerahsiaan pelanggan/pesakit. Apa-apa yang berkaitan aib pesakit tidak perlu dicanangkan (saya beranggapan sedemikian). “Wahai sekalian manusia yang beriman dengan lidahnya, (namun) belum masuk iman ke dalam hatinya. Janganlah engkau sekalian mengumpat orang-orang Islam dan jangan membuka aib mereka, (kerana) sesungguhnya orang yang membuka aib saudaranya yang muslim, maka Allah akan membuka aibnya. Dan siapa yang aibnya dibuka Allah, maka Dia akan membukanya sekalipun di dalam rumahnya.” (HR. Muslim, Abu Daud dan at-Tirmidzi). Pernah semasa giliran saya untuk diperiksa (dalam 1 bilik besar tu, ada 6 meja nurse untuk temubual ibu/ibu mengandung), saya terdengar nurse2 sibuk menceritakan aib seseorang pelanggan lain (sambil melayan ibu/ibu mengandung), contohnya berkaitan bentuk fizikal pelanggan dan sebagainya. situasi lebih kurang macam tu la. Dan saya rasa tak wajar mereka berkelakuan sedemikian sebab kemungkinan aib saya juga akan diceritakan juga. Saya juga terganggu dengan sikap mereka yang tidak berintegriti melayan ibu/ibu mengandung kerana sambil melayan kami, mereka sibuk bercerita sesama mereka sehingga ada ketikanya mengganggu kerja/ salah tulis reportlah. huh
|
Rate
-
1
View Rating Log
-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ya, saya setuju dgn pendapat awak tentang perlunya persamaan layanan juga professional integrity dikalangan health care workers kita. sy rasa, di tempat saya, the level of professionalism is really high kerana ia dibentuk awal awal lagi dan any discrepancies di cantas dari awal. overall i'd say, sikap kita boleh berubah dan tentu akan berubah juga one day, cuma it is slow and we seem to lag behind to implement certain codes of ethics, sedangkan tidak ada rugi jika kita stress kan hal ini awal awal lagi.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
whoaa!! macam mana boleh missed fractures! kena la tulis surat komplen agar masuk statistics kesalahan dan somebody can learn from the whole experience. i as your uncle will be happy to help. innalillah to the wife.
ni kemalangan yg masuk paper tu ke?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Author
Post time 31-5-2017 10:56 AM
