MASALAH PENIAGA ONLINE - jom kongsi cerita!!

dealova_fan

Susah dealing dgn customer yg x sabar dan x faham kaedah pembelian online nih..
c_manis Post at 7-4-2011 09:07

betol tu...kadang2 isu details pembayaran pon satu problem gak..
dorg ni main ckp je "kak, duit dah masuk..waktu sekian sekian..tarikh sekian..sekian", "ok kak, dah bank in" bla..bla..bla..
senang je dorg ckp..kita dahlah terima duit lebih dari 2 org customer sehari..
kalo maybank2u mane nak tau sape bayar

dealova_fan

nak nyampuk gak..

saya pun salah sowang peniaga online, masaalah besar sya..susah bebenor nak bg  ...
adek06 Post at 8-4-2011 00:08

kalo blog, cuba kumpul follower sebanyak yg mgkin, fb plak kalo ramai yg LIKE page kita, org makin percaya..
lagi satu..cuba mintak testimonial kat customer yg lepas2..
then share kat blog or fb..
dulu sbelum saya jd seller..kalo saya nak beli brg, saya akan tngok testi seller tu...

dealova_fan

baru2 ni hangin dgn satu customer.....dia call kata nak order. kira ok la...than dia masuk kan payme ...
norzyy Post at 8-4-2011 01:09

eih..kalo saya pon hangin satu badan tu..
saya pon ada sorg customer camni..
nak dekat seminggu dok tanye itu ini..tp bayarnye tak..
last2 dia ckp nak bayar ujng bulan (gaji)
then saya ckp..kalo booking kena deposit..
suppose deposit yg perlu dia bayar adalah RM50
tp dia ckp takde duit..dia ckp dia bayar deposit RM30..
last2 saya pon setujulah...

bila dah nak dekat gaji..dia bgtau dia ada cancer plak..
pastu dia boleh ckp kat saya "tak jadi beli kut, mgkin umur tak panjang"
last2 bila dia dah cool down sket..barulah dia ckp jadi beli tp tggu dia sembuh..

dah nak dekat 2 bulan..baru ni dia sms dia ckp dia baru abis operation n tgah berehat..
nanti dah sembuh betol baru dia bayar baki tu..
saya ni jadi serba salahlah..yelah org ditimpa musibah, kita plak berniaga..agen reseller je plak tu

adek06

kalo blog, cuba kumpul follower sebanyak yg mgkin, fb plak kalo ramai yg LIKE page kita, org mak ...
dealova_fan Post at 8-4-2011 07:48

mula2 saya tak kisah pun ttg follower ni...tp uper2nyer penting gak ek, dlm blogshop saya ..hnya ada sowang follower..camna nak soh derang follow??? tp dlm fb ramai juga yg 'like'..kompius

dealova_fan

mula2 saya tak kisah pun ttg follower ni...tp uper2nyer penting gak ek, dlm blogshop saya ..hnya ...
adek06 Post at 8-4-2011 08:32

kena rajin gi blogshop org lain, pastu follow blogshop org tu..
then mintak dia follow u back ;)

norzyy

betol tu...kadang2 isu details pembayaran pon satu problem gak..
dorg ni main ckp je "kak, duit ...
dealova_fan Post at 8-4-2011 07:45

ha..ha..ha.. saya byk masalah2 begini dgn student. padahal dlm email dah siap cakap...list down lagi perkara2 yg perlu ditulis semasa nak inform bab bank in....


tu kadang2 saya angin...dah org inform siap2..tak paham2 ke....kata budak U.


bab budak yg byk songeh tu...byk kali tipon saya...nak mintak diskaun...katanya nanti dia boleh promote blog saya kat kawan2 dia...dia boleh jadi agen saya...kekonon la... tapi kalau bab nak hantar attachment kat email pun tak reti...nak jadi agen hapa???????


hu..hu.. macam2. ni 1st time deal dgn org cerewet tak tentu hala

ayanganje

selama ni SR jer kat sini
so kali nak citer gak pengalaman berniaga online ni
me cuma buat biz online secara part time jer, sajer nak cari pengalaman
buat coklat, muffin & cupcake, kongsi ngan member pastu dia tarik diri, so teruskanlah...
ader sorang customer order budget cupcake 600 biji with simple deco untuk majlis kawen
sebelum ni dia dah deal ngan member dan dapatkan harga below RM1 + packaging
coz malas nak panjang citer terima jer la
dia bank inkan untuk harga cupcake je, kos penghantaran akan dibayar before delivery
bila dah delivery, dia senyap jer ttg kos penghantaran tu
selepas majlis kawen dia, sms tanya duit tu
katanya baru lepas majlis sebelah lelaki,masih penat lagi
so tunggu je la, dah nak masuk seminggu ni
kalau takder gak anggap jer la takder rezeki

ayanganje

lagi satu cerita baru minggu ni gak terjadi
sorang peniaga ni, on behalf her frenz order coklat from me coz dia tak sempat buat
untuk majlis pertunangan
nak dihantar ke negeri lain
so me pun buat la tanpa amik deposit
mintak hantar cepat before Friday
Isnin malam Selasa tu bertungkus lumus kat dapur buat
Selasa pagi bawak kat tempat keje, tak sempat nak packing kat umah
asik sms tanya dah Pos Laju ke belum
me jawab tengah keje, lunch baru leh hantar
terpaksa curi2 masa keje untuk packing choc
time lunch tu tak sempat nak mkn berkejar ke Pos Laju untuk hantar barang
me bagi tracking no semua
Rabu, check parcel dah delivery ke negeri tersebut
hari ni sms lagi tanya kenapa choc tu tak sampai
bila check kat Pos Laju statusnya "Courier is attempting delivery POS JERTEH(POSLAJU)"
katanya duit takkan dibayar selagi choc tak sampai
apa la nasib...

julia5094

Mmg kalau pos laju ke Pantai Timur (especially Terengganu), mmg slalu masalah mcm ni. Saya dok terengganu, ada ke buat pos laju, sminggu baru sampai . Nak kata tempat jin bertendang tak de la sgt.. tp mmg slalu mcm tu la.. haih..ye la sian la kat cust n kita jugak. Nanti cust ingat kita tipu duit diorang plak..tak ke naya mcm tu..

dealova_fan

lagi satu cerita baru minggu ni gak terjadi
sorang peniaga ni, on behalf her frenz order coklat fro ...
ayanganje Post at 9-6-2011 13:50

tulah kan..kdg2 org yg kita percaya boleh tikam kita..
baik kita amalkan..no payment no barang

dealova_fan

Mmg kalau pos laju ke Pantai Timur (especially Terengganu), mmg slalu masalah mcm ni. Saya dok teren ...
julia5094 Post at 9-6-2011 14:18

jangan kata pantai timur..
parcel saya selalu sampai lewat 1 hari..
kalo dulu hari ni pos, besok saya dah dpt..
skrg ni..hari ni pos..lusa baru dpt..
sakit hati..dahlah tu..service cam hampeh..

skrg saya buka akaun skynet...
tp baru ni skynet naik harga plak

ultrakasino

tamat gak thread ni ak bc... Thanks sbb bnyk gak info kat sini w/pun ak tk jlnkn bisnes online.....

aina75

mmg skg poslaju da x laju brg cust byk yg lewat spai...kadang2 cust marah dia kita .. cust ingat kita pos brg dorg guna pos biasa coz klau pos laju seharida spai....pening gakdgn pos laju ni

dealova_fan

mmg skg poslaju da x laju brg cust byk yg lewat spai...kadang2 cust marah dia kita .. cust ingat kit ...
aina75 Post at 14-6-2011 16:34

tulah..kadang2 ada website utk tracking pon tak guna gak..
bila customer key in..memanjang takde rekod..
mmglah kita yg kena kan

dah tu bila kita sendiri call poslaju hotline utk tracking parcel tu..
dia pon ckp takde rekod..sbb dorang pon cek berpandukan website tu jgk agaknya..
yg herannya tu..bila customer dah dpt parcel..
tetiba jekkkk..kat website poslaju tu bila kita key in tracking...items succesfully delivered...
boleyh???

julia5094

tu la..kdg2 terpaksa melayan cust yang dok tanya hari2 tu buat pening kepala tu..kdg2 kita plak yang nak kena telefon pos office sana sini, sbb tracking tak ada rekod. Tp nak buat mcmana, dah nasebbb..tp tak selalu la kena mcm tu. once a while. Tp sesetengah cust kadang2 tak faham,  penghantaran hanya dilakukan waktu bekerja..

dealova_fan

kat page sebelum ni ai ada cite yg i nak tarik diri dari jd agen kepada sorg dropshiper (F bukan uruf sbenar)
i mmg dah tarik diri..tp kebetulan sebelum ai tarik diri..
ai ada beli 9pcs blouse dari F..

then bila blouse tu sampai..
i cek balik..ada 8pcs je..
dahlah tu..4 pcs defect...i bgtau F boleh replace tak?
dia ckp kalo ada stock dia akan replace..kalo takde F akan refund..
then ai bgtau dia..ok nanti cekla..kalo boleh replace..replacelah..
adalah dalam 2 minggu lebih ai tggu..
takde feedback pon samada blouse tu ready to be replace atau confirm nak refund..

kebetulan plak my LAST CUSTOMER punya parcel..
F salah hantar..F pegi hantar kat umah my cust..
sedangkan ai dah msg F..bgtau suh hantar parcel tu kat umah bapak my cust
sbb my cust nak gi vacation..
masa place order..mmg ai bg alamat my csut..
then my cust ubah address last minute..then ai inform F tu via sms..

tp F tetapppppp..hantar kat umah my cust..
apalagi..my cust yg gi vacation ni pon..duk call ai ckp bapak dia tak terima parcel..
ai dah naik angin dah dgn F ni..
tp ai tetap cool...ai cakap bebaik..
2 hari tak reply my sms and PM..
last2 ai suh F contact my cust sendiri...
then F contact..dah bg tracking...
ingatkan dah settle..
bila my cust balik dari vacation...poslaju plak ngengada tak nak hantar..
dia cakap dah 2-3 kali pegi umah takde org..
poslaju nak hantar balik kat F tu..

then.hari kamis lepas (masa ni dah nak dekat seminggu lepas poslaju kata nak resend kat F)
then ai tanye kat F..dah sampai ke parcel my cust..
sbb my cust duk call/sms ai tanye ni..
then dia cakap 'rasanya dah sampai kut..nanti F cek..nanti F pos kat dia balik'
hari isnin..still takde kepastian..last2 ai msg F..ai ckp
kalo by this week my cust tak dpt baju tu...
i nak refund
then..laju je dia reply..dia ckp dia akan pos hari rabu (mggu ni)

then..baju ai yg defect 4 helai tu..ai dah return..
selepas 2 mggu baju tu direturn dia diam je..takde berita nak replace or refund
last2 ai cakap..mcm nilah..i nak refund utk 5pcs sbb 4pcs defect, 1 pc mmg dia tak bg..
then cepat jg dia reply..dia tanye nak replace tak dgn baju sekian..sekian..
ai replace 1pc je..lg 4pcs ai nak dia refund..

then dia pon pos 1pc..tp belom refund..
tau tak apa jd dgn baju 1pc yg dia replace ni?
getah kat bahagian lengan longgar gilerrrr...
ai tak taulah apa yg dia buat..
tp jahitan kat lengan tu dah koyak sket..
getah dia plak longgar sesangat...
ai dah malas dah..nasib baik ai replace 1pc je..

mgkin sbb dia dpt tau ai dah tukar dropshipper lain kut..sbb tu dia buat camtu..
and lately...dia block wall fb dia dari ai..kelakar sangat
suppose ai yg marah kat dia..tp ai tak ckp apa2 pon..
walaupon dalam hati ai sumpah seranah..
tp bila ai PM or sms dia..ai tak pernah cakap bahasa kasa or whatsoever..
tiba2 dia plak yg sentap kat ai sampai nak block wall..hahahaha...geli hati ai..
suka hati dialah..lepas betol2 confirm dia dah refund duit ai..
ai akan unfren dia..huhuhuh..

IbuEra

Mmg kalau pos laju ke Pantai Timur (especially Terengganu), mmg slalu masalah mcm ni. Saya dok teren ...
julia5094 Post at 9-6-2011 14:18

    jgn ckp tganu je...saya pos dr banting-shah alam pun amek masa 2mggu

dealova_fan

Reply 417# IbuEra

ish...dalam selangor pon lama sampai camtu ek..
teruk betul service poslaju...
dalam iklan bukan main lg

c_manis

Reply 414# dealova_fan

Memang rasa nak guling2 jer bila kena camni..

xgenerasi2

salam.. saya baru berjinak2 dalam bisnes online.. cam ne nak promote ye agar lebih efektif..?.. ade tak satu laman untuk promote..