|
|
MASALAH PENIAGA ONLINE - jom kongsi cerita!!
[Copy link]
|
|
|
k_a_a posted on 27-2-2013 06:15 PM 
Sikit nasihat,.. dlm DNS godaddy anda, create entry "@" (utk all atau "*") subdomain point ke IP ...
tq atas pencerahan. awal tahun ni masa beli domain tak terpikir bab2 ni...main redah je..... alih2 tenggelam terus dr pandangan pakcik gugel. nak kena godek2 godaddy plak ni.
ni lah akibatnya kalau tak amik tahu bab2 teknikal. pengajaran utk diri sendiri, lenkali tak boleh ignore bab2 teknikal ni. bila tak tahu dan tak ambil tahu, susah juga. dulu2 saya tak berapa berat sgt bab2 teknikal ni tp last year bila tetiba semua gambar kat blog customer tak boleh view...baru la nak kelam kabut. rupanya ada masalah bandwith
skang masalah register dgn search engine pulak...huhuhuh... cabaran...cabaran...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
k_a_a posted on 27-2-2013 09:44 AM
Betul tu.. memang begitulah adat bila berniaga online di malaysia ni..
Masalah asyik tanya perk ...
terima kaseh atas tunjuk ajar... saya bukan sekadar mengadu tetapi cuma mahukan nasihat dari senior yang pakar.. nasik en. sangat memuaskan hati saya dan rakan perniagaan saya. InsyaAllah saya akan turut satu persatu nasihat itu...
setiap perniagaan online ni ada cara tersendiri, term and condion tersendiri dan cara order tersendiri. saya kesian juga kepada pelanggan jika mereka rasa susah. Saya cuba sedaya upaya untuk menyenangkan pelanggan supaya budaya kami mesra pelanggan.
**apabila ada customer nak beli baju sahaja sedangkan kami jual baju kurung sepasang... lap dahi nak jawab hehehe..
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
AzzaAzman posted on 28-2-2013 03:14 AM
terima kaseh atas tunjuk ajar... saya bukan sekadar mengadu tetapi cuma mahukan nasihat dari senio ...
Mungkin anda boleh letak nota kaki ataupun letak pada imej/gambar produk anda , tuliskan "Baju & kain di jual sekali/sepasang, tidak di jual berasingan." :-) Ataupun boleh tulis spt saya selalu tulis "Apa yg tertera dalam borang order online itulah sahaja yang kami jual." kekekeke... biasalah manusia ni.. tapi kat Msia ni memang banyak songel nya.. Dulu saya jual online, tapi market saya 90% adalah dari USA.. mat salleh ni tak la seteruk org Msia ni apabila bab membeli... Tapi masa tu saya jual benda lain, dulu saya jual software, jadi, mindset target customer lain sikit...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
k_a_a posted on 28-2-2013 08:19 AM
Mungkin anda boleh letak nota kaki ataupun letak pada imej/gambar produk anda , tuliskan "Baju & k ...
Tapi sedikit je yang tanya nak beli baju sahaja tu...
membzair pula ruang kalau tulis macam tu, lagi pun mereka tidak suka membaca. Asal ada ruang nak tanya terus tanya. tanpa membaca dulu. jadi pendapat awak ttg bersabar tu amatlah penting. kita kena sabar menjawab persoalan itu. Mmg hak mereka kot..
kadang2 dah full kan satu SMS atau taip panjang2 kat PM pun mereka akan tanya soalan lagi sebab bagi mereka, satu diorang tanya, satu je saya kena jawab. saya tak boleh jawab satu soalan mereka dengan keterangan tambahan. mereka tak nak baca.
eg:
soalan : berapa harga ni?
Jawab : Harga ni rm45 bla bla, postage rm10, kami akan hantar 28hb ni dan seminggu akan sampai bla bla bla bla..
Soalan : ini harga termasuk postage tak?
jawab : Tidak, postage rm10 sahaja.
(walau dah cakap tadi kan, kena sabar jawab soalan heheeheh demi customer)
Last edited by AzzaAzman on 28-2-2013 05:56 PM
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
AzzaAzman posted on 28-2-2013 05:27 PM
Tapi sedikit je yang tanya nak beli baju sahaja tu...
membzair pula ruang kalau tulis macam tu, ...
Nak selesaikan drp mereka bertanya banyak tu mungkin boleh guna automated-SMS kekeke.. kena caj setiap jawapan RM1.00 baru lah depa baca betul2.. kdg2 ini ragam manusia.. manusia tak suka baca panjang2 dan kalau panjang perlu buat perenggan.. tapi kat msia ni mungkin ramai "mengada2" duk tanya benda yg dah bagitau.. entah kenapa ye... maybe memori depa pendek kut...
Oleh kerana begitu lah saya tak guna SMS / telefon utk berurusan, lebih baik guna email .. at least ada bukti hitam putih kalau dia putar belit pun...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
sedih sgt... today ada sorg customer terima baju kita. dia beli saiz L. Kita pun hantar saiz L. dah la kita jual baju custom made. Dia nak jual balik kat kita sbb xmuat. Pastu saya cakap boleh iklan kan kat FB kita details semua so klu ada customer minat boleh la direct terus kat dia.
then dia cakap saya kaut untung la, pasal policy pasal hati budi consideration la, bankrup klu tolong dia la, last sekali cakap dia never ever berurusan dgn kami lagi.
kan saya dah cakap dia bagi la details semua then tulis kat wall kita then kita promote la kat org lain. Kita dah buat byk kali customer lain okay je. Saya tak faham customer ni nak apa lagi.
Sedih betul bila ada customer tak faham penjelasan kita.
Atau buat buat tak faham.
*ukur baju di badan sendiri |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
k_a_a posted on 28-2-2013 07:02 PM
Nak selesaikan drp mereka bertanya banyak tu mungkin boleh guna automated-SMS kekeke.. kena caj se ...
he he tentang masalah SMS ni dah selesai dgn kehadiran Whatsapp Wechat dll... saya tak suka sgt email tak tau la kenapa. yela mungkin ada customer yg pakai hp 3310 ke macam saya macam na email kan.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
mymesra2u.com posted on 27-11-2010 01:42 AM
saya senyum je bile baca email dari customer nak tukar tudung yg dibeli sebulan yg lepas dengan alas ...
sangat kelakar.. then kena buat apa tu klu macam ni?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
baru jengah topik ni,
pengalaman biz saya sejak 2008.sy mula dgn biz jamu.masa tu tkda fb lagi.nk buat blog tak reti*mls nk ambik tau.
jual offline je la.modal pun kecik je.biasa buat COD.sy lg sng org cari sy kat ofis/rumah.
2010 strt ber fb kan,tapi jual pun ikut fb sndri(ni saya kurang2kan)segan kat member2..haha nk biz pun segan. & ada gak nyelit iklan kat forum ni.tapi pasif je la.
thn lps bln 10 sy bukk fb baru,utk biz je.& buat fan page jamu.alhamdulillah sgt membantu,termasuk bantuan dr fb adss tu.dpt up like page & cust baru.
saya biasa guna Poslaju je.skang sy tetapkan oder sblm kul 1tghr sy pos hari sama.
dalam masa sama sy agen dropship.ni bff sndri.dia ada lebih 150 dropshipper.jual poduk kecntikan,mcm maixara,aurawhite dll.
keje dia mmg tip top.oder sblm kul 12tghr boleh pos hr tu.
stakat ni mmg tkde mslh.plg bnyk untung sehari boleh dpt,90rnggt.plg skit 6rgt.permulaan baik utk dropship mcm saya.tgk produk la,ada yang sy tak ikut sgt hrga dia suggest.tp hrga dia kbykan mmg bwh market price.
saya drospship 2 kepala.1lagi jual blouse.spanjang 7-8 bln ni ada la 3cust.payah kut jual baju ni.sbb kbykan mmg suka tgk,pegang rasa jenis2 kain ni.
saya pun dah dftar SSM.bkn apa,kbyakan yg saya add fb ni tah sape2 je.penah 3 kali FB block saya.azab tul,nk msg new fren pun tak boleh.masa awal2 fb biz ni sy ingat malas nk campur personal nye pic,aktvt harian.tapi sbnarnye yang tu la nmpk mesra pngguna.hihi.kita menarik pembeli mmpercayai kita.cuma jgn la mbebel2 sgt kat wall.nmpk kita ni songeh sgt.
yang byk tanya,ala2 confirm nk beli.dah siap kita pack,tapi tak jugak b.in,yang ni saya unfren trus.huhu.buat senyap yang tak suka tu.dah 'seen' pm reply je la kan kata tak jadi.kita pun tak marah,tp jgn la wat dunno.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
akak nak tanya ler pemborong pemborong tudung nie biasanya dorang nie amik stok dari mana yek |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
aqyueetda posted on 17-5-2013 11:45 AM
baru jengah topik ni,
pengalaman biz saya sejak 2008.sy mula dgn biz jamu.masa tu tkda fb lagi.nk ...
semoga maju jaya..pengalaman yang menarik..kawan pun ada xp yang sama camtuh..hehe
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
wnazzee posted on 20-5-2013 03:24 PM
akak nak tanya ler pemborong pemborong tudung nie biasanya dorang nie amik stok dari mana yek
vietnam..thailand..kelantan...indon...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
thanks ye.. banyak sgt info yg sy dapat. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
aku nak tanya la, aku ni skrg keje opis, tp aku nak buat bisnes online cam jual kerepek ke korang rasa ade potensi tak..?
satu lg disebabkan aku sibuk keje siang, n takde kenderaan nak pergi pejabat pos waktu rehat dan leceh nak mintak tolong org
pos kan barang, jadi ade ke ekk kurier yg boleh datang umah aku malam...???? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Saya pon bisness online, masalah biasanya jika kita berdepan dengan fussy buyer..
Barang dah murah tapi buyer nak lagi murah siap kos pos laju, paksa kita pos barang dalam hari yang sama buat bayaran pastu quality nak superb.
Camne tu.. hanya mampu bersabar.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Saya pun ada facebook page. Dulu-dulu selalu stress dengan pelanggan yang suka minta kita PM padahal kita dah bagi maklumat lengkap di gambar. Tapi sekarang ni dah takde sangat masalah tu. Maybe sebab pelanggan pun dah makin bijak. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Mcmne dgn org yg buat dropship eh? susah x? Untung kah? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Sy nak nasihat kpd peniaga2 online lah (sy pun berniaga online juga).. sy harap anda yg perlu pos/hantar barang kpd pelanggan, buka lah akaun dgn syarikat kurier (poslaju ke, gdex ke, nationwide ke)..
baru2 ni saya melalui suatu pengalaman yg leceh, iaitu saya ke poslaju nak ambik barang terpaksa beratur tunggu dekat 30 minit kerana seorang wanita ni jual tudung hantar lebih kurang 200 parcel kut.. aiyaaa.. dia dtg dgn 2 org adik dia ke poslaju (adik2 dia tu sbg tukang angkat barang la) .. maksud saya, kalau dia ada akaun, pihak kurier boleh dtg ambik (pickup) di rumah dan dia pun cuma bayar apabila bil sampai di hujung bulan.. dah la tunggu lama beratur sebab dia byk barang, dah tu dia bawak duit tak cukup, lepas dah kira semua, baru dia bagi kad ATM kat adik dia suruh withdraw! menyusahkan org ramai jer.. tak tau la, tapi mungkin nak menunjuk sama kut.. sebab sy ada nasihat dia, cakap dia boleh je call poslaju pickup kat rumah, cuma kena caj RM5 sekali dtg (kurier lain tak caj pun).. dia sengih je, mungkin tak digest lagi dlm akalnya kut.. sy tengok dia dtg dgn kereta viva, mesti tak selesa sebab sesak dlm kereta tu dgn parcel yg dibawanya... kalau ada akaun dgn kurier kan dah jimat petrol.. & kadar (rate) pun boleh nego dgn kurier.. kalau ada akaun dgn kurier, plastik "flyer" (kat poslaju kena beli) tu dapat free, & consignment note tu pun dah dicetak nama & alamat kita, cuma perlu isi maklumat penerima saja... cuma perlu register dgn ROB/ROC saja... kan ke mudah...
kalau anda ada masalah dgn membuat kiraan berat brg anda, sy boleh bantu.. sy ni programmer, sy boleh buatkan "online catalog" atau "online order" siap dgn kiraan bagi caj penghantaran bagi barangan yg dipesan. PM saya lah jika perlu. ini bagi memudahkan anda & pelanggan. Last edited by k_a_a on 2-4-2014 06:34 PM
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
-- ter post duplicate [ntah mcm mana] --
sorry. Last edited by k_a_a on 30-3-2014 11:00 AM
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Category: Belia & Informasi
|
Post time 27-2-2013 10:18 PM
Author
