Pernah tak anda berada di situasi dimana anda hendak membeli barang keperluan dalam kuantiti yang sedikit tetapi tidak mempunyai 'cash' yang mencukupi?
Mesin ATM pula tidak kelihatan, dan terpampang pula di kaunter pembayaran yang pembayaran menggunakan kad debit atau kredit diterima hanya untuk pembelian melebihi RM50 atau lebih?
Semestinya sangat menyakitkan hati dan menyusahkan apabila anda terpaksa membeli barang lain yang tidak termasuk dalam senarai pembelian semata-mata mahu untuk mencukupkan belian minimum yang ditetapkan untuk pembelian secara 'cashless'.
Perkara ini seringkali berlaku kepada rakyat Malaysia di mana juruwang enggan menerima pembayaran menggunakan kad sekiranya jumlah pembelian kurang daripada jumlah minimum yang telah ditetapkan.
Melalui pengalaman penulis sendiri ketika berada di negara-negara luar, penggunaan atau transaksi secara 'cashless' digunakan secara meluas. Sebagai contoh di Seoul, kedai-kedai kecil ditepi jalan pun menerima transaksi menggunakan kad tanpa ada penetapan jumlah minimum!
Imej Hasil Carian Google
Tahukah anda sebenarnya penetapan had minimum ini adalah salah dari segi undang-undang, dan peniaga berkenaan boleh dikenakan tindakan?
Memetik laporan daripada SAYS, kami kongsikan penjelasan daripada pihak Bank Negara Malaysia (BNM) menerusi Facebook mereka;
“Hai BNM! Saya ada soalan – adakah sah jika peniaga menetapkan had bagi pembayaran dengan menggunakan kad kredit/debit? Saya telah melihat beberapa kedai menetapkan jumlah minima RM50 bagi transaksi melalui kad”.
Berikut merupakan respon yang diberikan oleh wakil BNM.
“Peniaga adalah dilarang untuk mengenakan jumlah pembelian minima bagi pembelian barangan menggunakan pembayaran kad. Larangan ini termaktub di dalam skema peraturan yang ditetapkan oleh skema pembayaran kad seperti Mastercard dan Visa. Peraturan skema ini boleh didapati melalui laman sesawang skema tersebut”.
“Jika anda berhadapan dengan peniaga yang mengenakan amaun pembelian minima untuk pembayaran melalui kad, anda boleh membuat laporan dengan memberikan maklumat seperti berikut kepada kami”.
Nama peniaga:
Alamat:
Nama pemeroleh (boleh didapati pada resit transaksi pembayaran kad):
Jenis aduan:
Kredit : EraBaru
Pihak SAYS juga telah meneliti buku peraturan oleh Mastercard dan Visa, didapati kedua-dua syarikat ini tidak membenarkan mana-mana peniaga untuk menetapkan had tertentu bagi transaksi yang menggunakan kad.
Kredit: EraBaru
Di bawah Seksyen 1.5.5.1, Peraturan Teras Visa dan Produk Visa Peraturan Perkhidmatan menyatakan bahawa “Peniaga tidak berhak menetapkan jumlah minima atau maksima sebagai syarat kepada Kad Visa atau Kad Elektron Visa”.
Kredit: EraBaru
Bagi syarikat Mastercard pula, di bawah Seksyen 5.11.3 di bawah Fasal 5, “Peniaga tidak perlu, atau menyatakan bahawa ia memerlukan, jumlah transaksi minima atau maksima untuk menerima Mastercard atau Kad Maestro yang sah dan benar”.
Arahan yang jelas lagi terperinci namun mengapa masih ramai peniaga yang mengambil enteng tentang larangan ini?
Sebenarnya, peniaga perlu membayar sejumlah wang untuk setiap transaksi kad yang berlaku. Fi pertukaran bagi kad kredit dan debit adalah berbeza di Malaysia. Pada kadar yang minima, peniaga perlu membayar fi pertukaran sebanyak 0.21% bagi setiap transaksi kad debit.
Jumlah keseluruhan boleh meningkat dan segelintir peniaga tidak gemar untuk membayar sejumlah wang tertentu bagi pembelian barangan yang berharga RM5 sahaja.
Sementara itu, Persatuan Bank-Bank Dalam Malaysia (ABM) mengeluarkan keterangan bahawa pihaknya tidak menyokong tindakan sebegitu dan akan melakukan pemeriksaan secara rawak bagi memastikan peniaga tidak meletakkan caj minima bagi transaksi menggunakan kad.
Malah, ABM turut mendedahkan bahawa ahli-ahli persatuannya akan mengambil tindakan terhadap peniaga yang gagal untuk mengikuti peraturan yang ditetapkan.
Jadi, jika anda berhadapan dengan situasi seperti di atas, anda boleh membuat laporan kepada BNM dengan memberikan butiran yang diperlukan.
Anda juga boleh menghubungi BNM di talian 1-300-88-5465 atau layari laman sesawang BNM untuk maklumat lanjut.
Apa yang anda akan lakukan apabila anda berada di dalam situasi begini? Jom kongsikan dengan kami. -CARI | 
Post time 6-3-2018 01:09 PM
变色卡
